D2 — Annonces & Rapprochements
Maîtriser l'outil de gestion des annonces : recevoir les rapprochements, les qualifier, les personnaliser et les proposer aux clients.
1. Comprendre le système de rapprochement
Un rapprochement est le résultat du matching entre les critères de votre alerte (définie dans le dossier client) et une annonce immobilière.
Quand une annonce correspond aux critères (CP, prix, surface...), elle devient un rapprochement que vous pouvez travailler.
Le système de matching ne fonctionne que pour les nouvelles annonces postérieures à la création de l'alerte. Pour les annonces antérieures, vous devez utiliser l'Historique des biens.
📊 D'où viennent les annonces ?
Home Select agrège des annonces de différents fournisseurs :
- Fournisseurs complets — Beaucoup de data, nombreuses photos, descriptions détaillées
- Fournisseurs basiques — Infos minimales : photo, CP, prix, surface + lien de l'annonce
L'objectif est d'être le plus exhaustif possible sur le marché. Même avec peu d'infos, avoir le lien vers l'annonce originale est déjà très précieux.
2. L'historique des biens (le stock)
Au démarrage d'une recherche, ne vous contentez pas d'attendre les nouveaux rapprochements. Allez puiser dans le stock d'annonces existantes !
📂 Accéder à l'historique
Dans le menu de l'application, allez dans "Historique des biens". Vous y trouverez toutes les annonces antérieures à la création de votre alerte.
C'est un vrai travail de démarrage qui prend du temps, mais qui permet de voir le marché et de trouver rapidement des biens intéressants pour votre client. Ne le négligez pas !
3. Vue mosaïque des rapprochements
L'écran principal présente vos rapprochements sous forme de mosaïque de cartes :
🔍 Recherche et filtres
La barre de recherche permet de trouver rapidement un bien. Par exemple, tapez "embarqué" pour trouver tous les biens avec parking.
Les filtres disponibles :
- Statut chasseur — Nouveauté, Analyser, Visiter, OK, KO
- Nom du dossier/client — Pour voir un seul client
- Statut client — Non proposé, Proposé, J'aime, Je n'aime pas
- Code postal — Filtrer par arrondissement
- DPE — Filtrer par classe énergétique
⚡ Workflow premier niveau
Cet écran sert à faire un pré-filtre rapide :
- Parcourez visuellement les cartes
- Cliquez sur KO pour écarter les biens inintéressants (ils vont dans une liste "KO" en bas)
- Cliquez sur Analyser pour les biens à creuser
- Cliquez sur la photo pour accéder au détail
4. Les statuts chasseur
Chaque rapprochement a un statut chasseur qui vous permet d'organiser votre travail :
Nouveau rapprochement, pas encore traité. C'est le statut par défaut.
Vous êtes en train d'analyser le produit : appel à l'agent, vérification des infos...
Vous avez décidé de visiter ce bien. Une visite est programmée ou réalisée.
Vous jugez le bien intéressant pour votre client. À proposer !
Vous jugez le bien inintéressant. Il est écarté et va dans la liste des KO en bas de page.
5. Le détail d'un rapprochement
En cliquant sur une carte, vous accédez au détail complet du rapprochement :
📄 Informations disponibles
Selon le fournisseur, vous aurez accès à :
- Photos — De 1 à 20+ photos selon l'annonce
- Liens — Vers l'annonce originale sur le site source
- Données techniques — Type, pièces, chambres, étage, charges, DPE...
- Données de marché — Prix au m², écart vs prix moyen du secteur
- Description — Le texte de l'annonce du vendeur
Ces infos sont celles affichées par le vendeur. Elles peuvent être approximatives ou "commerciales". Votre travail de chasseur est de vérifier et compléter ces données.
6. Éditer et personnaliser
Avant de proposer un bien à votre client, vous devez personnaliser les informations pour les rendre utiles et professionnelles.
✏️ Le bouton Éditer
Cliquez sur le bouton ✏️ pour accéder au mode édition. Vous pouvez modifier :
- La description — Réécrivez-la avec votre regard de chasseur (avantages, inconvénients, points d'attention)
- Les photos — Supprimez celles avec des logos, celles de mauvaise qualité
- L'ordre des photos — Mettez les plus pertinentes en premier
- Les données — Corrigez si besoin les infos erronées
📸 Gestion des photos
🎬 Ajouter une vidéo
Les vidéos fonctionnent très bien dans l'application. Lors de vos visites :
- Filmez en mode portrait
- Commencez dans la rue/le quartier, puis pause
- Reprenez dans les parties communes, puis pause
- Reprenez devant la porte, puis dans l'appartement
- Utilisez le système de pause pour éviter les transitions inutiles
📎 Pièces jointes
Vous pouvez également charger des documents : DPE complet, plans, PV d'AG... Tous ces documents seront visibles par le client.
7. Proposer au client
Une fois le rapprochement préparé, vous pouvez le proposer à votre client.
👁️ Vérifier avant de proposer
Le bouton "Vérifier côté client" vous permet de voir exactement ce que verra votre client. Utilisez-le pour vous assurer que tout est bien préparé !
✉️ Processus de proposition
Quand vous cliquez sur "Proposer au CL" :
- Le système vous demande de confirmer
- Vous pouvez ajouter un texte d'accompagnement personnalisé
- Le statut passe de "Non proposé" à "Proposé"
- Le client reçoit un email de notification
💬 Le chat avec le client
Chaque rapprochement dispose d'un chat dédié. Utilisez-le pour :
- Expliquer pourquoi vous proposez ce bien
- Détailler les avantages et inconvénients
- Donner votre avis sur le prix, les travaux...
- Répondre aux questions du client
"Bonjour Michel, je vous envoie cet appartement car il correspond parfaitement à vos critères. Les + : luminosité exceptionnelle, calme absolu, étage élevé avec ascenseur. Les - : cuisine à refaire (budget ~15k€). Le prix est 7% sous le marché, marge de négo possible. Qu'en pensez-vous ?"
8. Les statuts client
Côté client, il y a 4 statuts possibles :
Statut par défaut. Le client ne voit pas encore ce rapprochement.
Vous avez proposé le bien. Le client a reçu un email et peut le consulter.
Le client a indiqué qu'il aime ce bien. Vous êtes notifié par email.
Le client n'est pas intéressé. Vous êtes notifié par email.
🔄 Flux de communication
9. Quand utiliser l'application ?
💪 Les forces de l'application
- Tout est catégorisé par statuts
- Filtres par dossier/client
- Historique complet
- Tout au même endroit
- Tous ses rapprochements organisés
- Peut voir ce qu'il aime / n'aime pas
- Historique des échanges
- Interface claire et professionnelle
⚠️ Les limites
- Pas de notifications push — Tout passe par email (commentaires, propositions...)
- Habitudes WhatsApp — Certains clients sont très attachés à WhatsApp
📊 Recommandations
Utilisez l'application si vous allez présenter au moins 10 biens au client. En dessous, WhatsApp peut suffire.
Mais même pour les clients "accro à WhatsApp", essayez de leur faire adopter l'outil. C'est plus professionnel et ça vous simplifie énormément la gestion !
Si vous échangez uniquement par WhatsApp avec de nombreux biens à présenter, vous serez vite perdu dans un échange sans fin. L'application évite ce chaos en structurant tout.